Política de Devoluciones

 

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción, sin necesidad de indicar el motivo.
Tras la cancelación, dispones de 16 días adicionales para enviar el producto de vuelta. En ese caso, se reembolsará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío.

Gastos de devolución:
Solo los gastos de devolución desde tu domicilio hasta nuestra tienda online corren por tu cuenta. Estos costes son aproximadamente €7,25 por paquete; consulta la web de tu transportista para conocer las tarifas exactas.

Si haces uso de tu derecho de desistimiento, el producto deberá ser devuelto con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, en su estado y embalaje originales.

Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros en support@veloura-madrid.com

Realizaremos el reembolso del importe adeudado en un plazo de 14 días desde la notificación de tu devolución, siempre que hayamos recibido el producto en buen estado.